Términos de Servicio

Al acceder o utilizar la plataforma Net Defenders Academy, disponible en netdefenders.academy, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, debes abstenerte de utilizar el servicio.

Estos términos constituyen un acuerdo legal entre tú (el usuario) y Net Defenders Academy, empresa con domicilio en la República Dominicana. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de dichos cambios.

Net Defenders Academy es una plataforma de formación en ciberseguridad que ofrece cursos en línea, rutas de aprendizaje, laboratorios prácticos, evaluaciones y un sistema de certificación verificable. La plataforma está dirigida tanto a profesionales y estudiantes individuales como a empresas que deseen capacitar a sus equipos.

Los servicios disponibles incluyen, entre otros:

• Cursos de ciberseguridad en formato de video y lectura interactiva.
• Labs prácticos con entornos simulados y archivos de evidencia descargables.
• Evaluaciones, cuestionarios y retos de práctica.
• Certificados digitales verificables y sistema de insignias.
• Sistema de puntos y ranking (gamificación).
• Foro de comunidad para discusión académica.
• Licencias de acceso para empresas (modalidad B2B).

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Para acceder a los cursos y funcionalidades de la plataforma es necesario crear una cuenta. Al registrarte, te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada.

Responsabilidades del titular de la cuenta:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso (correo y contraseña). No debes compartir tu cuenta con terceros.
• Notificar de forma inmediata a soporte@netdefenders.academy si sospechas de acceso no autorizado a tu cuenta.
• Toda la actividad realizada desde tu cuenta es tu responsabilidad, independientemente de si fue realizada por ti o por un tercero con acceso a tus credenciales.

Net Defenders Academy se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos, que presenten información falsa o que muestren actividad fraudulenta.

El acceso al contenido de la plataforma se otorga mediante una licencia personal, intransferible y no exclusiva. Existen dos modalidades:

• Licencias individuales: Adquiridas directamente por el usuario para su uso personal. Solo el titular de la cuenta puede acceder al contenido.
• Licencias B2B (empresariales): Adquiridas por una empresa para asignar a sus empleados o colaboradores. Cada licencia asignada corresponde a un único usuario. El administrador de la empresa puede reasignar licencias no utilizadas conforme a los términos de su contrato.

Está expresamente prohibido compartir, revender, sublicenciar o transferir el acceso a los cursos a terceros, ya sea de forma gratuita o remunerada. El incumplimiento de esta disposición puede resultar en la cancelación inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.

Los laboratorios prácticos de Net Defenders Academy incluyen entornos simulados y pueden contener archivos descargables (capturas de paquetes, muestras de malware controladas, scripts, imágenes de disco, entre otros). Este material se proporciona exclusivamente con fines educativos.

Al acceder a los labs y descargar material de práctica, el usuario acepta expresamente que:

• Todo el material descargable se utilizará únicamente en los entornos indicados por Net Defenders Academy o en entornos de laboratorio propios debidamente aislados.
• Queda terminantemente prohibido utilizar herramientas, técnicas, scripts o cualquier material obtenido a través de la plataforma para realizar ataques, pruebas de penetración o cualquier tipo de acción ofensiva sobre sistemas, redes o infraestructuras que no sean de tu propiedad o para los que no cuentes con autorización expresa y por escrito.
• El usuario asume plena responsabilidad legal por el uso que haga del material de práctica fuera del contexto educativo establecido.
• Net Defenders Academy colaborará con las autoridades competentes en caso de uso malicioso del material de sus labs.

Al completar satisfactoriamente un curso o ruta de aprendizaje, el usuario puede obtener un certificado digital emitido por Net Defenders Academy, así como insignias digitales que se acreditan en su perfil.

• Los certificados e insignias son propiedad de Net Defenders Academy y se conceden bajo licencia al usuario para demostrar su logro académico.
• Todos los certificados emitidos son verificables en línea a través de la herramienta de verificación disponible en la plataforma.
• Net Defenders Academy se reserva el derecho de revocar certificados e insignias en caso de detectarse fraude, suplantación de identidad, manipulación de evaluaciones o cualquier conducta deshonesta durante el proceso de aprendizaje.
• Los certificados no implican ningún tipo de habilitación profesional oficial, a menos que se indique expresamente lo contrario.

Todo el contenido disponible en Net Defenders Academy, incluyendo pero no limitado a videos, textos, imágenes, gráficos, archivos de laboratorio, código fuente de ejemplos, logotipos, marcas y diseños de la plataforma, es propiedad exclusiva de Net Defenders Academy o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Está estrictamente prohibido:

• Reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas del contenido sin autorización escrita previa.
• Descargar o grabar videos de cursos para distribución o uso fuera de la plataforma.
• Publicar, compartir o vender material de los cursos en plataformas de terceros.
• Utilizar el nombre, logo o marca de Net Defenders Academy sin autorización expresa.

La violación de estos derechos puede dar lugar a acciones legales por parte de Net Defenders Academy. Si crees que algún contenido infringe tus derechos de propiedad intelectual, contáctanos a soporte@netdefenders.academy.

Al utilizar la plataforma, incluyendo el foro de comunidad, te comprometes a mantener un comportamiento ético, respetuoso y acorde con los principios de la ciberseguridad responsable. Está prohibido:

• Publicar, compartir o distribuir respuestas de laboratorios, cuestionarios o evaluaciones en el foro o en cualquier otro medio externo.
• Usar el foro para difundir spam, publicidad no autorizada o contenido irrelevante.
• Acosar, insultar o discriminar a otros miembros de la comunidad.
• Publicar contenido ilegal, malicioso o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a otras cuentas de usuario o a sistemas de la plataforma.
• Usar bots, scripts automatizados o cualquier medio artificial para manipular el sistema de puntos, rankings o evaluaciones.
• Suplantar la identidad de otros usuarios, instructores o del personal de Net Defenders Academy.

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la moderación del contenido, suspensión temporal o eliminación permanente de la cuenta, a discreción de Net Defenders Academy.

Los precios de los cursos y planes de suscripción se muestran en la plataforma y pueden estar expresados en dólares estadounidenses (USD). Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos seguros.

Política de reembolsos: Podrás solicitar un reembolso dentro de los 7 días calendario siguientes a la compra, siempre que no hayas completado más del 20% del contenido del curso. Las solicitudes de reembolso deben enviarse a soporte@netdefenders.academy indicando el motivo.

Las licencias B2B están sujetas a los términos específicos del contrato empresarial acordado entre la empresa y Net Defenders Academy, los cuales prevalecerán sobre esta política general en caso de conflicto.

Net Defenders Academy se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán a las compras ya realizadas.

La plataforma se proporciona “tal como está” y “según disponibilidad”. Net Defenders Academy no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Net Defenders Academy no será responsable por:

• Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.
• Pérdida de datos, ganancias o beneficios esperados.
• El uso que el usuario haga del conocimiento o material obtenido en la plataforma fuera del contexto educativo.
• Interrupciones del servicio por mantenimiento, fallos técnicos o causas de fuerza mayor.

La responsabilidad total de Net Defenders Academy frente a cualquier reclamación no excederá el importe pagado por el usuario en los seis meses anteriores al evento que originó la reclamación.

Net Defenders Academy puede actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Cuando se realicen cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma con al menos 15 días de anticipación.

El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de los nuevos términos constituye tu aceptación de los mismos. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer alguno de tus derechos en relación con estos Términos de Servicio, puedes contactarnos en: